
昔、子供のころに父親がお客さんとの会話で、この言葉を使っていたことを思い出す。もう少し勉強して。じゃあ今回は勉強させていただきます。みたいな会話。その頃は、耳で聞くだけだったので『べんきょう』=『勉強』ではなく、何か別の言葉だと思っていた。結局は値段交渉で、もう少しまけてちょうだいってことなんだけど。最近は商売で、『勉強します』と『もうちょいまけて』なんて言葉はトンと聞かなくなったなぁ~。何にしても、商いをやる以上、まずは三方良し。自分だけ儲かれば良いなんてナンセンス。売り手ヨシ、買い手ヨシ、世間ヨシ。信用第一。誠実な対応と価値の提供。お客さんが何を求め、何をもって満足するのかちゃんと受け止めた商いをしないと!心掛けは常に『勉強させていただきます』。お客さんにとって、役に立つ、必要とされる会社であることを常の想いで、現場・現物・現実を直視して五感で感じないといかん!気がついたときには、誰も相手にしてくれないってことになりますよ。




